近段时间以来，随着国际大宗商品和油价的持续不断上涨，家居界内以红木家具为代表的高端家具也一路走俏，市场投资和炒作气氛异常火热。调查中记者看到，在消费者高涨的购买热情背后，售前乱象丛生，售后服务更是参差不齐，让消费者乐不起来。
在红木的投资领域，消费者有这样一个共识“越老越值钱”，当这股投资热将越来越多的消费者带入红木领域时，在利益的驱使下，做旧家具频频现身混迹其中，让人真假难辨。
同木质家具价格差3倍多
近年来，红木家具凭借保值升值和使用于一身的市场潜力，被越来越多的消费者所接受，随之而来的是红木家具销售店是越开越多。采访中记者走访了省城多家家居卖场看到，红木家具经销店面已经占到了家具总店面的1/3份额。但面对规模庞大的市场，消费者在挑选时却犹如雾里看花，难辨真假。
采访中记者留意到，一款做工相仿，大小相似，木质都为黄花梨的茶几，一家店售价25万，而另一家店则要价7万，足足相差了3倍多。而这种现象在行业内普遍存在，其中老家具最为明显。
“去年12月份，在一场明清家具拍卖场内，一把‘明代宫廷御制黄花梨交椅’以6000多万元成交，但济南市场上像这种同样式的宫廷御制黄花梨交椅随处可见。”采访中，一位业内人士告诉记者，卖家都声称自己的宫廷御制黄花梨交椅是明代的，要价从几十元到上百万元都有，而且看上去都是老家具，但真正的明代货却少之又少。
据了解，在红木家具领域有这么一句话“家具越老越值钱”，受此影响，明清家具成了红木市场最热门的投资项目，其中，海南黄花梨和紫檀木材质的红木家具最为昂贵，价格扶摇直上。面对白热化的市场，一些不良商人在利益的驱使下，开始在家具的“老”上打起了主意。近日，在浙江宁波，有人花450万元买了13件明清家具，其中11件竟是新仿的，专家估价不超过190万元。
一个月新红木变身明清老家具
把好端端的“新家具”做成“老家具”，在消费者听来，似乎是天方夜谭，但在红木家具行业，却是人人皆知的事情。采访中，一位不愿透露姓名的业内人士向记者讲述了红木家具做旧的各种手段和过程。
据介绍，不法商人一般选用原材料便宜品质低廉的新家具下手，先进行拆卸，挑出需要的部位，进行敲打或打磨，然后再进行高温烘烤，导致家具发生变形、开裂，造出老家具外面上特有的破损和缺口。
之后进入细节作假环节。根据假冒年代不同，所属地域不同，还要为假冒家具进行“美容”。用喷灯烤制木质长久使用出现的局部碳化，打磨出使用过程中红木家具产生的光亮感等，为了更逼真，有的商人还会对造假家具进行局部泛白处理。
处理完细节，就要对家具的整体进行造假。用生石灰浇水或化学药剂腐蚀家具，产生历史悠久的感觉后，再对家具整体进行打磨，这样一件老家具就诞生了。而为了更加逼真难辨，很多人还会将做好的“老家具”放到潮湿处，一周后，这件家具无论是从细节还是外表，无懈可击了，整个过程只需短短一个月时间。
该业内人士还透露，为了让冒牌老家具看上去更逼真，还出现了一批老木贴皮家具，原理跟实木贴皮家具大体相同，不同的是老木贴皮使用的是从民间收购上来的老木，这种木质经过风吹雨打，达到了作假才能产生的效果，所以直接上身就可以让家具瞬间变“老”，大大缩短了作假时间。此外，对于同样是新家具，同木质同工艺出现的几个差距，记者了解到，售价低的家具存在两种高低品质木质拼接可能，或低价原料冒充高品质红木等，对于外行的消费者而言，很难分辨出原材料是何种木质。
随着红木家具等高端家具一路走俏，骤增下的高端家具以及之前的存量高端家具正在催生一个很大的高端家具保养市场。然而记者走访市场了解到，家居行业的保养服务参差不齐，而市场上能够承接老红木维修和保养的专业工艺师更是寥寥无几。
保养红木家具难觅好技师，业性强，保修工艺师稀缺
“济南哪里有修复古家具的地方啊？我家祖传的红木写字台坏了，一直找不到人来修。”日前，家住阳光100的刘先生表示，家里的写字台有个角出现了裂痕，一年多来没有得到及时修复，因为苦于找不到让写字台延寿的良方。无独有偶，酷爱红木家具的王先生也有同样的遭遇，“五年前买了一套红酸枝套件，其中一件椅子不慎被刮坏，找不到好的师傅，没能修都出现了变形。”
据了解，与现代家具不同，红木、紫檀等高端家具，随着气候、环境的不同，木材会伸缩和膨胀，需要专业的维修保养。随后，记者走访了省城多家家具卖场，随机咨询了几家红木品牌，多数商家在谈到是否可以在售后定期对家具进行保养维护时都有些闪烁其词。记者了解到，目前家居行业的售后维修服务参差不齐，信誉好的品牌可以做到5年以上的保修，有的品牌连名义上的一年保修都难以保证，业内人士笑言，“上万元一件的家具，其保修服务远不如售价只有300元的家电。”
记者走访市场发现，在维修保养上，品牌家具店尚且如此，专业保养家具的店面，能够承接老红木维修和保养的也是寥寥无几。在北园大街，专业从事家具保养的刘学强向记者透露，老红木经年累月传承下来，难免会接触过过于潮湿或干燥的地方，造成内部霉变、腐蚀或者开裂、褪色，这可能不是通过普通保养能解决的。另外，不同风格的红木需要的保养方法也不同，除非高级专业雕刻工艺师，很少有人能进行保养。而这些工艺师大都服务于大品牌的工厂，耗费人力物力财力去开拓传统高端家具的保养市场对于品牌来说，机会成本过大。
“红木家具一旦损坏，其修复成本和技术门槛堪比做一次人体移植手术，要技术精湛的技师才能做到，而打蜡工艺比较简单易操作。”刘学强告诉记者，维修技师的手艺大都是通过传承的，保密性很强，市场上也很稀缺，“普通技师月收入的市价约四五千元，熟练的高级工艺师，月收入上万元很轻松，我店里的两个技师，每个人一天的收入都在600元以上。”
维修成本高，消费者保养意识弱
“有的红木家具寿命很长，七八年保养一次都没问题……”从事专业家具保养的刘学强补充道，“一般来说，北方气候比较干燥，红木家具每年都应该正常保养一次。”然而记者了解到，尽管消费者对于红木家具的追求热情一年比一年增长，但对红木家具的保养意识比较欠缺，真正了解红木并定期保养的消费者不到20%。
采访中，有八成以上的消费者在购买红木家具时，会主动了解保修和售后服务事项，但多数人只有红木家具出现严重的问题时，才会找人修理和保养。“基本上没找过商家进行保养，因为划痕、污迹等都不在品牌家具的保修范围内，而家具在一年内出现问题的几率实在太小。”不少家里有红木家具的消费者表示。
“当产品出现质量问题后，许多消费者都会选择自己修理，也有部分人花钱另外找人维修保养。”刘学强说，“一般情况下，保养一套红木家具需要上千元，这保养的费用比买一件普通家具的价钱还要高，因此也限制了这个市场的发展。”
“真正好的老红木做的家具生产期很长，市场上量少，价格也是年年看涨，在济南市场上的保有量还很少。”据介绍，目前济南市场上常见的红木家具，多是以大、小叶子檀，黄花梨、红酸枝、鸡翅木等为材料所做的家具。“现在的红木家具市场鱼目混杂，很多消费者也是跟风购买，用新红木替代老红木的家具也不少。消费者不懂，更谈不上保养。”业内人士认为，随着消费者消费理念和理财观念的增强，传统高端家具售后市场必将越来越受到关注。可能未来某一天，花大价钱请品牌的专业工艺师打飞的来对自己家的红木家具进行保养会成为时尚，而这一领域也将成为家具企业产业链延伸的逐鹿地。